Фундамент изучения клиентского поведения
Фундамент изучения клиентского поведения Изучение пользовательского поведения представляет собой систематическое исследование действий гостей на онлайн площадках. Владельцы ресурсов собирают данные о том, как люди взаимодействуют с интерфейсами, какие разделы просматривают, где остаются дольше. Полученные информация способствуют понять потребности пользователей и повысить качество сервисов. Эксперты фиксируют клики, прокрутки, перемещения между разделами.